Compare · Tawk.to

Nura24 vs Tawk.to

Il modello gratuito di Tawk.to, con molto più prodotto. Chat E knowledge base E ticket — tutto gratis, agenti illimitati.

Start free Pricing

For reference: Tawk.to — Gratuito per sempre (con branding) · $19/mese rimozione branding · $19/mese add-on KB · $29/mese AI Assist · $1/ora Agenti a noleggio

Side by side

	Nura24	Tawk.to
Modello di prezzo gratuito	Gratuito, agenti illimitati, tutti i moduli.	Gratuito, agenti illimitati — ma principalmente solo chat.
Knowledge base	Inclusa gratuitamente. Multi-lingua, ricerca AI, votazioni, SEO completo.	Add-on separato a $19/mese.
Sistema di ticket	Incluso gratuitamente. Email in entrata, portale clienti, note interne, CSAT.	Limitato — solo flusso di lavoro centrato sulla chat.
Pagine di contatto / block builder	Incluse gratuitamente. 10 tipi di blocchi.	Non incluse.
Dominio personalizzato	Pro ($19/mese) per TUTTE le superfici (KB, portale, contatto).	Disponibile sulla chat, ma portata limitata.
Rimozione branding	Pro ($19/mese).	Add-on rimozione branding a $19/mese.
Funzionalità AI	9 funzionalità AI granulari. Pagamento a crediti ($9 / 1.000).	Abbonamento AI Assist a $29/mese per workspace.
Agenti a noleggio	Non ancora (in roadmap).	$1/ora — la loro principale fonte di entrate.
UX moderna	Design in stile Linear, ispirato a Recraft.	Funzionale ma datato (il prodotto ha ~10 anni).
Portale multi-lingua	Impostazioni locali basate su sottodominio, traduzioni KB per lingua.	Auto-traduzione in chat; KB in una sola lingua.

Why teams switch to Nura24

Il piano gratuito copre più della sola chat

Tawk.to è eccellente — ma è solo chat. Avete bisogno anche di una knowledge base? +$19/mese. Volete un sistema di ticket strutturato? È aggiunto come modulo extra. Il nostro piano Free include tutti e quattro i moduli insieme a $0.

AI che controllate voi, non un abbonamento

L'AI Assist di Tawk.to è un abbonamento tutto-o-niente a $29/mese. La nostra AI è granulare: 9 funzionalità separate, ognuna attivabile con crediti. Usate solo la ricerca AI nella KB? Comprate $9 di crediti. Non pagate per ciò che non usate.

Design moderno

L'UX di Tawk.to è invecchiata. Il nostro sistema di design è costruito da zero — veloce, minimale, con riferimenti di design da Linear e Recraft. I vostri clienti lo noteranno.

Migliore storia di supporto per i clienti paganti

Tawk.to monetizza principalmente tramite agenti a noleggio e vi spinge verso l'esternalizzazione. Noi monetizziamo tramite crediti AI e piccole comodità Pro. Una scommessa diversa — la nostra si adatta ai team che vogliono mantenere il supporto internamente.

Frequently asked

Perché Nura24 ha prezzi così simili a Tawk.to?

Stesso approccio: piano gratuito massimamente generoso, monetizzazione tramite le cose che ci costano davvero (AI) più piccole comodità ad alto margine (white-label, dominio personalizzato). La differenza è la portata del prodotto — noi copriamo molto di più out of the box.

Nura24 avrà agenti a noleggio come Tawk.to?

È nella roadmap, probabilmente tra 6-12 mesi. Tawk.to fa ~$80M/anno con il loro servizio di agenti a noleggio, quindi è un modello collaudato. Collaboreremo con agenzie di VA e prenderemo una percentuale quando lo lanceremo.

Tawk.to esiste da anni ed è redditizia. Siete un'azienda reale?

Sì. Nura24 è finanziata, team a tempo pieno, infrastruttura reale. Siamo più giovani di Tawk.to — questo è il compromesso onesto: meno collaudata, ma uno stack più moderno e un prodotto più ampio. Se volete stabilità assoluta, Tawk.to è la scelta più sicura oggi; se volete un prodotto più completo e meglio progettato, siamo noi.

Posso migrare da Tawk.to?

Sì. Tawk.to consente l'esportazione della cronologia delle conversazioni. Importate in Nura24. Gli articoli della KB devono essere riscritti (formato diverso) — di solito una riscrittura rapida visto che sono tipicamente brevi.

E se voglio solo il widget chat? Posso ignorare il resto?

Assolutamente. Disattivate i moduli KB, Contatto e Ticket nelle Impostazioni — appare solo la Chat. Gli altri moduli non consumano risorse quando sono disabilitati.

Come fa Nura24 a rimanere gratuita se Tawk.to ha avuto bisogno degli agenti a noleggio per monetizzare?

Costi fissi più bassi. Siamo un team più piccolo che gestisce un prodotto focalizzato su infrastruttura commodity. I margini sui crediti AI + gli abbonamenti Pro coprono la sostenibilità senza aver bisogno ancora di un servizio di agenti a noleggio.

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