Compare · Crisp

Nura24 vs Crisp

Crisp limita i posti a ogni livello. Noi non limitiamo i posti a nessun livello. Stessa idea flat-fee, portata oltre.

For reference: Crisp — Gratuito (2 agenti) · Mini €25/mese (4 posti) · Essentials €95/mese (10 posti) · Plus €295/mese (illimitato)

Side by side

	Nura24	Crisp
Modello di prezzo	Per workspace, tariffa fissa. Nessun limite di posti.	Per workspace, tariffa fissa — ma ogni livello limita il numero di posti.
Limite agenti nel piano gratuito	Illimitati.	2 agenti.
Costo per team da 5 agenti	$0 (Free) o $19 (Pro)	€25/mese (Mini — appena sufficiente)
Costo per team da 12 agenti	$0 o $19	€295/mese (livello Plus — Essentials si ferma a 10)
Costo per team da 30 agenti	$0 o $19	€295/mese
Knowledge base	Inclusa gratuitamente. Multilingua, ricerca AI.	Inclusa; funzionalità avanzate nei livelli superiori.
Portale clienti	Incluso gratuitamente.	Non è il caso d'uso principale (Crisp è chat-first).
Moduli inclusi	Chat + KB + Contatti + Ticket.	Principalmente chat; i ticket esistono ma sono meno prominenti.
Funzionalità AI	9 funzionalità, pagamento per credito ($9 / 1.000).	MagicReply e funzionalità AI nei livelli superiori.
Miglior valore in scala	Sempre $19 indipendentemente dalla dimensione del team.	Il prezzo aumenta significativamente tra i livelli man mano che il team cresce.

Why teams switch to Nura24

Prezzo flat davvero senza limite di posti

Crisp ha inaugurato il prezzo flat per workspace — ma ha reintrodotto la logica per posto tramite i limiti dei livelli. Noi abbiamo portato l'idea oltre: $19/mese flat, senza eccezioni. 3 agenti o 300, stesso prezzo.

Costruito per gli help desk, non solo per la chat

Crisp è ottimo per le aziende chat-first. Noi siamo costruiti per team di supporto completi che hanno bisogno di chat + KB + ticket + pagine contatto + portale clienti — tutto in un unico workspace, tutto gratuito.

Prezzi in USD, nessuna sorpresa valutaria

Crisp prezza in EUR (€95/mese non equivale esattamente a $95/mese con le variazioni dei tassi di cambio). Noi siamo in USD su tutti i mercati — contabilità più semplice.

AI granulare, pagate solo ciò che usate

Le funzionalità AI di Crisp sono vincolate al livello del piano. Le nostre sono basate su crediti — acquistate $9 e usate solo le funzionalità rilevanti per il vostro team.

Frequently asked

Nura24 è compatibile con i requisiti EU come Crisp?

Sì. Non siamo un'azienda solo per il mercato USA — sito di marketing multilingua (7 lingue), consenso in stile GDPR nei form di contatto, infrastruttura ospitata in EU disponibile su richiesta. Il posizionamento di Crisp sulle radici europee è genuino; lo è anche il nostro.

Nura24 ha un equivalente del MagicReply di Crisp?

Sì — è la nostra funzionalità Suggerimenti di Risposta Chat. Stesso schema: l'AI propone una risposta ancorata alla vostra KB, l'agente clicca su Usa o la modifica. Pagamento per chiamata tramite crediti.

E le funzionalità CRM di Crisp?

Disponiamo di record di contatto (Richiedente) che aggregano i ticket e le sessioni chat di un cliente nel tempo. Non abbiamo funzionalità CRM complete (trattative, pipeline). Se avete bisogno di un vero CRM, non siamo lo strumento giusto — il modulo CRM di Crisp è uno dei loro punti di differenziazione.

Posso migrare da Crisp?

Sì. Crisp esporta conversazioni e contatti; importateli in Nura24. Gli articoli della KB richiedono in genere una riscrittura (formattazione diversa).

Perché i limiti di posti sono un problema nei piani flat di Crisp?

Fanno sembrare il modello di prezzo flat mentre continuano a estrarre più valore dai team più grandi. Un team da 4 agenti ha l'impressione di fare un affare a €25. Un team da 15 agenti è costretto al Plus a €295. Noi rifiutiamo questo approccio — nessun limite di posti da nessuna parte.

Nura24 è curato quanto Crisp dal punto di vista UX?

L'UX di Crisp è buona. La nostra è più minimalista (più vicina all'estetica di Linear / Vercel). Provatele entrambe; la sensazione del prodotto è soggettiva, e l'unica cosa che conta è se il vostro team riesce a lavorare velocemente con essa.

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