Compare · Freshdesk
Nura24 vs Freshdesk
Freshdesk limita il Free a 10 agenti. Noi non limitiamo nulla. E poi costa anche meno.
For reference: Freshdesk — Free fino a 10 agenti · Growth $15 · Pro $49 · Enterprise $79 per agente/mese
Side by side
| Nura24 | Freshdesk | |
|---|---|---|
| Limite agenti nel piano gratuito | Nessuno. Illimitati. | Massimo 10 agenti. Aggiungete l'undicesimo — pagate per posto per tutti. |
| Prezzo per agente (piani a pagamento) | Nessuno. Tariffa fissa $19/mese per workspace. | $15–$79 per agente/mese. |
| Team da 10 agenti / mese (Free) | $0 | $0 (esattamente al limite — nessun margine di crescita) |
| Team da 20 agenti / mese | $0 (Free) o $19 (Pro) | $300–$1.580 |
| Knowledge base nel piano Free | Sì — KB completa inclusa. | Limitata (solo visualizzazione helpdesk di base). |
| Automazioni nel piano Free | Categorizzazione automatica AI, suggerimenti di risposta AI — pagamento per utilizzo. | Disponibili solo nei piani a pagamento. |
| Portale clienti | Incluso gratuitamente. | Limitato nel Free; funzionalità complete nei piani a pagamento. |
| Dominio personalizzato | Piano Pro ($19/mese flat). | Piano Pro e superiori ($49+/agente). |
| Widget live chat | Incluso gratuitamente. | Freshchat è un prodotto separato con un proprio prezzo. |
| Pressione verso contratti annuali | Il mensile va benissimo. | Forte spinta verso l'annuale per i prezzi pubblicati. |
Why teams switch to Nura24
Un piano Free che cresce con voi
Il piano Free di Freshdesk è una pista di lancio — vogliono che voi lo superiate. Il nostro Free non ha limiti di agenti, di conversazioni né soffitti artificiali. Potete gestire un team di 100 agenti su Nura24 Free a tempo indeterminato se non avete bisogno delle funzionalità Pro.
La chat è inclusa nel pacchetto
La chat di Freshdesk (Freshchat) è un prodotto Freshworks separato con il proprio abbonamento. Il nostro modulo Live Chat è parte di ogni workspace Nura24, gratuitamente.
Free onesto, pagamento onesto
Il Free di Freshdesk omette strategicamente funzionalità di cui avrete presto bisogno (automazioni, KB avanzata, personalizzazione del portale) per spingervi ad aggiornare il piano. Il nostro Free è genuinamente utilizzabile da un team reale — gli aggiornamenti a pagamento sono comodità, non necessità.
Pagate per l'AI, non per i livelli
L'AI di Freshdesk (Freddy) è integrata nei livelli superiori. Volete usare l'AI nel piano Growth? Non potete — aggiornate il piano. La nostra AI è disaccoppiata: qualsiasi workspace può acquistare crediti e usare qualsiasi funzionalità.