Compare · HubSpot Service Hub

Nura24 vs HubSpot Service Hub

HubSpot Service Hub Pro: minimo $500/mese. Nura24 Pro: $19/mese, senza minimi. Lo stesso lavoro di help desk, 26× più economico.

Start free Pricing

For reference: HubSpot Service Hub — Starter $20/postazione (min. 2 postazioni) · Pro $100/postazione (min. 5 postazioni) · Enterprise $150/postazione (min. 10 postazioni)

Side by side

	Nura24	HubSpot Service Hub
Prezzo per postazione	Nessuno. $19 fissi per workspace.	Da $20 a $150 per postazione.
Minimi di postazioni	Nessuno.	Minimi di 2 / 5 / 10 postazioni per livello.
Costo d'ingresso al livello Pro	$19/mese	Minimo $500/mese (5 × $100)
Team di 10 agenti al livello Pro	$19/mese	$1.000/mese
Piano gratuito	Sì — agenti illimitati, tutti e 4 i moduli.	Disponibile un piano CRM gratuito con funzionalità Service molto limitate.
Knowledge base	Inclusa gratuitamente.	Bloccata dietro Service Hub Pro.
Portale clienti	Incluso gratuitamente.	Bloccato dietro Service Hub Pro.
Live chat	Inclusa gratuitamente.	Disponibile, con limitazioni, nei livelli inferiori.
Funzionalità AI	9 funzionalità, $9 ogni 1.000 chiamate.	Strumenti AI inclusi in Pro ed Enterprise — prezzo effettivo elevato.
CRM incluso	No (ci concentriamo sul supporto; abbinate un CRM se necessario).	Sì — è il punto di forza dell'ecosistema HubSpot.

Why teams switch to Nura24

Nessun minimo di postazioni, mai

HubSpot impone minimi di 5 postazioni su Pro e 10 su Enterprise. Anche se avete bisogno solo di 2 agenti, pagate per 5. Noi non imponiamo minimi da nessuna parte.

Progettato per team piccoli e medi

HubSpot Service Hub è pensato assumendo che abbiate già HubSpot Sales / Marketing. Se non ce l'avete, pagate per un ecosistema che non potete usare. Noi siamo un help desk autonomo — utile dal primo giorno.

Piano gratuito vero

Il 'CRM gratuito' di HubSpot è un'esca; le funzionalità Service che vorreste davvero (KB, portale, automazioni) richiedono Service Hub Pro da $500+/mese. Il nostro piano Free le include tutte, gratuitamente, per sempre.

Costo AI trasparente

HubSpot include l'AI nei prezzi dei livelli premium — pagate per l'AI che la usiate o no. Noi separiamo l'AI dalla piattaforma: i workspace acquistano crediti AI quando lo desiderano, in pacchetti da $9.

Frequently asked

Uso già HubSpot CRM. Nura24 si integra?

Abbiamo webhook in uscita per gli eventi dei ticket. Un'integrazione nativa con HubSpot è nella roadmap. Se ne avete bisogno oggi, l'accoppiamento stretto di Service Hub con HubSpot CRM è un vantaggio reale; valutate se vale $500+/mese.

Nura24 può sostituire completamente Service Hub?

Per la parte di supporto, sì — ticket, KB, chat, portale, feedback clienti. Per la pipeline di vendita e l'automazione del marketing, no — quelli sono HubSpot Sales Hub e Marketing Hub. Noi facciamo un solo lavoro (help desk) a un prezzo molto più basso.

Posso migrare da Service Hub?

Sì. HubSpot supporta l'esportazione di ticket e articoli via API e CSV. Importate in Nura24. Prevedete 1–3 giorni per i dati; di più se avete automazioni complesse da ricreare.

Nura24 ha la stessa profondità di reportistica di HubSpot?

No. HubSpot ha anni di investimenti in report e dashboard. Noi abbiamo metriche sui ticket ed export CSV. Se il vostro team vive nelle dashboard di HubSpot, questa è una lacuna reale.

Perché i minimi di postazioni di HubSpot sono così aggressivi?

Il loro pricing è ottimizzato per clienti mid-market ed enterprise che hanno già 10+ postazioni. I team piccoli non sono esplicitamente il loro target — anche se ci fanno pubblicità. Noi siamo costruiti specificatamente per i team che HubSpot ignora.

Nura24 è SOC 2 compliant come HubSpot?

Non ancora — siamo un'azienda più giovane. SOC 2 è nella roadmap man mano che acquistiamo clienti più grandi. Se SOC 2 è un requisito indispensabile oggi, HubSpot vince.

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